Trou d’Eau Douce, Mauritius
The golf courses can be reached in 17 minutes by car
Guests have rated the condition and cleaness of this hotel 9,7 / 10
Guests have rated the location of this hotel 9,1 / 10
Guests have rated the golf courses 8,8 / 10
Coastal Road, Trou d’Eau Douce, Mauritius
Recensito il 3 dicembre 2023
Purtroppo le aspettative di un hotel a 5 stelle in questa fascia di prezzo non corrispondono alla realtà.
Tutti piagnucolano ad alto livello.
Ma ora è chiuso e ristrutturato da 4 mesi.
Tradotto da Google.
Recensito il 23 giugno 2023
Il Le Touessrok era costantemente "5 stelle plus". La struttura si è presentata - sebbene strutturalmente obsoleta in uno o due punti - in ottime condizioni e progettata con cura nei dettagli. Il servizio è stato assolutamente esemplare in tutte le aree. Dal concierge e front office al personale nei ristoranti, in spiaggia e nelle terme ai servizi di pulizia, facchinaggio e navetta - ovunque un sorriso e una conversazione amichevole, attento e cortese e mai invadente, ma rilassato e con un tocco personale Nota che crea una vera esperienza di benessere.
Abbiamo sperimentato il primo grande vantaggio quando siamo arrivati. Il nostro buono era valido dal 09.06., ma siamo (a causa del nostro errore di ragionamento) già il 08.06. arrivato e realizzato solo sul posto che siamo in anticipo di un giorno. L'hotel lo aveva già notato a causa della mia prenotazione della navetta aeroportuale per l'8 giugno. e avevano una soluzione pronta al momento del check-in, incluso un upgrade da Coral Deluxe Sea View a Hibiscus Junior Suite. Siamo stati anche entusiasti del "servizio di pensiero" man mano che il processo procedeva, ad esempio quando si effettuavano prenotazioni di ristoranti. E comunicare con il team di concierge tramite WhatsApp è stato un altro ottimo modo per ottenere una risposta o una risoluzione a qualsiasi domanda in pochi minuti.
I servizi nell'area dei "Ristoranti" sono andati oltre quanto desumibile dalla descrizione nel voucher. Diceva: "La cena gratuita non è valida presso i ristoranti à la carte e nei ristoranti à la carte non viene concesso alcun credito per la cena. Se un ospite desidera mangiare in uno dei ristoranti à la carte, si applicano i prezzi del menu completo à la carte.” Infatti, come ospiti in mezza pensione, abbiamo potuto mangiare in tutti e 3 i ristoranti à la carte con un 3- menu del corso (si consiglia la prenotazione con largo anticipo) e dipendeva solo dalla scelta del cibo, se il cibo era completamente incluso o se veniva addebitato un pagamento aggiuntivo (ciascuno di importo appropriato). Abbiamo mangiato in tutti i ristoranti e il livello della cucina e del servizio è stato impeccabile ovunque. Anche sedersi nel ristorante a buffet è comodo e il servizio al tavolo non è inferiore a quello dei ristoranti à la carte - questi sono ovviamente ancora più piacevoli e tranquilli. Per inciso, puoi anche fare colazione à la carte nel ristorante"Republik "sulla spiaggia senza alcun costo aggiuntivo. E anche il pranzo sull'isola privata di Ilot Mangenie, raggiungibile con la navetta in barca, è altamente raccomandato.
Golf: Ile-aux-Cerfs (giocato più volte) è stato scenicamente spettacolare e il viaggio in barca è qualcosa di molto speciale. Le condizioni del campo erano impeccabili e anche i ragazzi di "Player Service" hanno fatto un ottimo lavoro e hanno contribuito a rendere rilassata l'esperienza di golf. Abbiamo giocato ad Anahita solo una volta e poi l'abbiamo limitato a 9 buche perché il campo era estremamente bagnato dalla pioggia battente della sera prima. Tuttavia, è stato bello, così come il personale in loco e il ristorante raccomandabile nella club house.
Tutto sommato molto riuscito e con potenziale di ripetizione.
Tradotto da Google.
Recensito il 8 luglio 2018
Questa recensione è senza commento.
Tradotto da Google.
Shangri-La’s Le Touessrok Resort & Spa
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The invoice can be paid online by credit card or by bank transfer. In the our email with your invoice you will find the link to the online payment system as well as the invoice in PDF format with our bank details.
The deposit is 20 percent and is due immediately. The balance is due four weeks prior departure.
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