FAQ - Fragen und Antworten

Auf dieser Seite haben wir Antworten auf Fragen zusammengestellt,
die immer wieder zu verschiedenen Themen gestellt werden.

Buchung

Wie buche ich meine Reise online?

Nachdem Sie ein Angebot erhalten haben, das Ihnen zusagt, klicken Sie einfach auf den orangen Button "Jetzt buchen". Danach füllen Sie den kurzen Fragebogen bzgl. Reiseteilnehmer und Startzeiten aus und senden das Formular ab. Nach Eingang Ihrer Buchung werden wir umgehend die Verfügbarkeit des Hotels überprüfen. Nachdem Ihr Aufenthalt vom Hotel bestätigt wurde (normalerweise innerhalb eines Arbeitstages), erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail zusammen mit der entsprechenden Rechnung. Die Rechnung kann online per Kreditkarte oder auch per Banküberweisung bezahlt werden. Sollte das Hotel zum gebuchten Termin nicht verfügbar sein, wird Ihre Buchung kostenfrei storniert, und Sie werden sofort darüber informiert.

Ab wann ist die Reise für mich verbindlich gebucht?

Nachdem Sie von uns eine Rechnung erhalten haben. Zusammen mit dieser senden wir Ihnen auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bekomme ich eine Buchungsbestätigung?

Sobald die Reservierung des Zimmers vom Hotel bestätigt ist, erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigung. Auch die Tee Times werden von uns bestätigt.

Kann ich auch für eine andere Person eine Reise mitbuchen?

Ja, geben Sie im Anmeldeformular einfach alle Teilnehmer an. Wir benötigen von jedem Teilnehmer den Namen, die E-Mail-Adresse, den Heimatclub und das Handicap. Bitte teilen Sie uns außerdem mit, ob Sie eine gemeinsame Rechnung bevorzugen oder jeder Teilnehmer eine eigene Rechnung bekommen soll.

Wie kann ich Änderungen an meiner Buchung vornehmen?

Änderungswünsche müssen immer schriftlich eingereicht werden. Soweit Verfügbarkeit besteht, können sowohl das Zimmer wie auch die Startzeiten umgebucht werden. Änderungen muss vom jeweiligen Leistungsträger bestätigt werden.

Kann ich auch telefonisch buchen?

Wir beraten Sie gerne telefonisch. Die Buchung muss aber schriftlich über das Buchungsformular erfolgen.

Bezahlung

Wie kann ich meine Reise bezahlen?

Die Rechnung kann online per Kreditkarte oder auch per Banküberweisung bezahlt werden. In unserer E-Mail mit Ihrer Rechnung finden Sie sowohl den Link zum Online-Zahlungssystem, als auch die Rechnung im PDF-Format mit unseren Bankdetails.

Bis wann muss ich meine Reise bezahlen und wie hoch ist die Anzahlung?

Die Anzahlung beträgt 20 Prozent und ist sofort fällig. Der Restbetrag ist vier Wochen vor Reiseantritt fällig.

Wie lautet Eure Bankverbindung?

Albrecht Golf Verlag GmbH
Raiffeisenbank München Süd
IBAN: DE98701694660100436828
BIC: GENODEF1M03

Kann ich meine Reise auch mit Kreditkarte bezahlen?

Ja, ganz einfach über den Link in Ihrer Rechnung.

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Sie können den Gutscheincode aus dem Albrecht Golfführer/Albrecht Golf Guide in das Buchungsformular eintragen. Alternativ teilen Sie uns Ihre Gutscheinnummer per E-Mail an travel@albrecht.de mit, nachdem die Buchung bestätigt wurde.

Stornierung & Umbuchungen

Kann ich meine Reise stornieren/umbuchen?

Ja, Sie können jederzeit stornieren. Bis 35 Tage vor Reisebeginn ist das für Sie kostenlos, außer auf Ihrem Angebot und Ihrer Rechnung sind andere Stornierungskonditionen aufgeführt.
Wir haben ein paar wenige Hotels, die bei Nutzung des Frühbucherrabattes keine kostenlose Stornierung anbieten. Bei weit über 90 Prozent unserer Partnerhotels ist aber bis 35 Tage vor Reisebeginn eine kostenlose Stornierung möglich. Danach fallen gestaffelte Stornogebühren an.

Was kann ich tun, wenn ich falsch gebucht habe?

Solange Sie von uns noch keine Rechnung erhalten haben, informieren Sie uns bitte per E-Mail, ob Sie die Buchung ändern oder stornieren möchten. Wir werden die Änderung/Stornierung umgehend beim Hotel einreichen.

Reiseunterlagen

Welche Reiseunterlagen erhalte ich?

Nach der vollständigen Bezahlung Ihrer Reise erhalten Sie einen ausführlichen Voucher für Hotel und Golfclubs per E-Mail.

Wann und wie erhalte ich meine Reiseunterlagen?

Nach der vollständigen Bezahlung Ihrer Reise erhalten Sie einen ausführlichen Voucher für Hotel und Golfclubs per E-Mail.

Reiseversicherung

Kann ich über Euch eine Reiseversicherung buchen?

Ja, in der E-Mail, mit der wir Ihnen die Rechnung schicken, finden Sie einen Link, der direkt zur Versicherung führt. Dort können Sie verschiedene Reiseversicherungen abschließen.

Gibt es eine Reiseversicherung mit COVID-19 Schutz?

Ja, einige Versicherungen bieten einen sogennanten COVID-19 Schutzbrief als Zusatzleistung an. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Reiseversicherung.

 

Wenn Sie keine Antwort finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mo-Fr: 9:00 - 17:00 Uhr

+49 (89) 85853-300

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