Your customer service is good. I would even have preferred if you would acknowledge when I send you my request. There were no information from you.
One day a few weeks later, you sent me the refund. Thank you

Smooth and fast repayment of the money when we were all struck by the Corona virus pandemi.

good service

Excellent communication. Clear options after cancellation.
Very rapid and complete refund or rapid rebooking for another date.
Happy to book again with Albrecht Golf

The cancellation process and communication with Albrecht was easy and conveniant as was the reservation process as well. I can warmly recommend their services.

We Travel every year with Albrecht Reisen, Combined with Nice golfplaces and we were everytime very satisfied with the beautifull hôtels, golfcourses and to take care of us.
We still recommandé Albrecht Reisen.
Its a pleasure with them.

Very good staff.

You reacted promptly! I sent you a mail and got a personal Response instead of some automatic Response mail. You did later also send me another mail, informing me that my payment would be refunded but that it would take a couple of weeks and, at the end, you did refund my payment. I am sure that we will come back to you next year for the same trip to Ireland that we can not do this year. Thank You!

You refund all
The money

Fantastic service. Of all the flights, hotels and other travel we had outstanding due to corona, we received the best customer service from Albrecht travel. Looking forward to booking though you again.

Das Handling der Stornierung und Infos waren sehr gut. Einzig meine Anzahlung hat viel Geduld gebraucht….
Jetzt ist aber alles bestens. Am Telefon wurde ich immer sehr freundlich behandelt.
Die Covid-19 Lage war für Albrecht Golf nicht einfach. Ich denke sie haben es gut gemeistert.
Wir werden Albrecht golf sicher wieder berücksichtigen.

DieRückerstattung hat erst nach Reklamation geklappt; trotzdem Danke!

Wir mussten kurzfristig wegen Corona unsere Reise stornieren. Albrecht Golf Travel war sehr kulant und hat sofort das Geld erstattet. Mit der Beratung im Vorfeld waren wir sehr zufrieden.

Die Kommunikation und Abwicklung hat hervorragend funktioniert, danke!!!

Der Kontakt war sehr nett und kompetent und die Abwicklung sehr zuverlässig.
Die Rückzahlung der COVID 19-bedingten Stornierung wurde zuverlässig und prompt ausgeführt.
Ich werde die nächste Golfreise gerne bei Albrecht buchen.
Sehr zu empfehlen.

Korrekt, Professionell

Sehr geehrter Herr Albrecht,

ich bin mit Ihrem Kundenservice außerordentlich zufrieden. Leider konnte meine Golfreise bedingt durch Corona nicht stattfinden. Sie haben sich gerade in Zeiten der Corona-Krise um eine zügige Rückerstattung bemüht. Gern werde ich zukünftig wieder bei Ihnen buchen!

Beste Grüße, A. Bartlewski

Kompetente und unkomplizierte Beratung

Wir werden zukünftig unsere Reisen bei Ihnen buchen. Danke.

Danke für die kostenlose Stornierung wegen des Covid 19, und dem tollen Service. Ich kann Albrecht Golfreisen nur weiter empfehlen, und werde in Zukunft meine Golfreisen wieder dort buchen!

Das Unternehmen Albrecht Golf Travel hat sich in der schweren Zeit der Corona-Krise außergewöhnlich kulant und schnell bei der Erstattung der gebuchten und denn abgesagten Reise verhalten. Ich möchte mich auf diesem Weg dafür bedanken und wünsche dem Unternehmen und seinen Mitarbeitern, dass Sie diese schweren wirtschaftlichen Rückschläge bald überwinden können und dem Markt als sehr guter Anbieter für attraktive Golfreisen erhalten bleibt.

Ich war mit der Abwicklung sehr zufrieden. Albrecht Reisen hat vorbildlich aktiv informiert und flexibel reagiert. Grosses Kompliment.

Die Anfrage, die Reservation/Buchung sowie die Annullation wegen CoVid19
Alles verlief freundlich und speditiv!
Wir sind sehr zufrieden
LG auscder Schweiz
Simone Blok

Wir konnten unseren geplanten Golfurlaub in Valle del Este wg. der Corona-Krise nicht antreten und haben komplikationslos den gezahlten Betrag zurückerstattet bekommen.
Überhaupt haben wir nur beste Erfahrungen mit Albrecht Golf Reisen gemacht und möchten diese Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sehr schnell und unbürokratisch. Ich buche gerne wieder mit Albrecht Travel

Bester Service und hilfsbereit.

Für mich als Teilnehmer einer Gruppe wurde die ganze Stornierungsangelegenheit super abgewickelt. Vielen Dank dafür.

Guter Service, sehr bemüht in dieser schwierigen Zeit

Stornierung problemlos, Rückzahlung erfolgte umgehend. Guter Kontakt zum Kundenservice.

Bin seit vielen Jahren mit meiner Golfgruppe Kunde, die Rundumbetreung ist einfach perfekt ! Gerade in Corona Zeiten bot Albrecht Lösungen mit äußerster Kulanz an
Immer wieder empfehlenswert !

Immer die beste Beratung in allen Belangen

Total unkompliziert.. kann ich nur weiterempfehlen.

Leider keine Information betreffend der möglichen Schliessung des Hotels in Andalusien. Am Samstag niemand erreichbar bei Albrecht Travel, obwohl schon die ganze Reisebranche auf dem Kopf stand.
Zum Glück hat uns das Hotel dringend von einer Reise abgeraten. Ein Tag später Shut down in Spanien. Mein Mail wurde am Montag umgehend von Albrecht Travel beantwortet und das Geld wurde uns unverzüglich zurückerstattet.
Ich wünsche Albrecht Travel eine schnelle Erholung nach dieser kompletten Stilllegung der Reisebranche. Ich werde unsere nächste Golfreise wieder bei Ihnen buchen.

Die Stornierung wurde ohne Probleme schnell und zu unser vollsten Zufriedenheit abgewickelt..

Sehr professionell in der Kommunikation und der Abwicklung.
Deshalb werde ich in Zukunft auch weiter Kunde bei Ihnen sein.

korrekte Abwicklung

Stornierung und Rückerstattung einer Reise (wegen Corona) komplikationslos
Vielen Dank!

Tadellose Abwicklung der ganzen Stornierung der Reise.
Fristgerechte Ueberweisung des Betrages der Storno Rechnung.

Ein tolles Team! Super informiert und sehr freundlich! Golfreisen nur noch über GOLF ALBRECHT ️
PS:...und in Corona-Zeiten alles sofort zurück überwiesen️

Sehr aufmerksam, gute Erreichbarkeit, prompte Reaktion mit Rückerstattung im Rahmen der Corona-Krise.

Sehr sehr schnell und sehr sehr Korrekt.

Buchung mit neuem Chef etwas mühsam. In der Krise aber super reagiert, storniert und Anzahlung zurückerstattet. Schade, dass ich die Flüge nicht über Albrecht Golf
buchen konnte.

Immer erreichbar und sehr fair.

auch in der Coronakrise wurden immer schnelle und vernünftige Lösungen angeboten. Der Kundeservice war gut erreichbar. Das ist nicht selbstverständlich. Vielen Dank dafür!!!

Professionelle Abwicklung, immer kompetente Kommunikation

Sehr kulante und schnelle Stornierung.

breit angelegtes Angebot. Übersichtlich und informativ dargestellt. Schnelle und reibungslose Abwicklung.
Bisherige Erfahrung bei Mallorca-Golfreisen: Hotels und Golfplätze waren top.
Albrecht Golf-Reisen ist ein zuverlässiger und kompetenter Anbieter.

Wir sind mit der Betreuung vor und während der Corona-Pandemie sehr zufrieden und können Albrecht Golf Travel nur weiter empfehlen.

Die Stornierung erfolgte zügig und problemlos.
P.H.

Nach guter Kommunikation erfolgte die vollständige Auszahlung des Reisepreises. Gerne wieder Albrechtreisen.

Nach einer anfänglichen Kommunikation-Unsicherheit: Klare Botschaft und schnelle Regulierung. Wir kommen wieder.

Super

Trotz der unangenehmen Umstände wurde sehr professionel und zügig abgewicjkelt, ausserdem war der Kontakt überaus höflich und charmant.

Es hat etwas gedauert, die Abwicklung jedoch war sonst reibungsfrei.

Wir hoffen bald mit Ihrer Hilfe nach Portugal reisen zu können.

Super nett und hilfsbereit!

Sehr kundenfreundlich, kompetent und korrekt.
Danke.

Perfekte Problemlösung die nächsten Golf Urlaube nur mit Ihnen

wir werden wieder mit Ihnen buchen, besten Dank.

Albrecht Golf Travel hat nach Absage unserer Reise wegen Corona den Reisepreis ohne zögern korrekt zurückerstattet. Hervorragender Service und absolut zuverlässig. Danke!!

Der Kundenservice war schon vor Corona sehr gut, die Unterstützung im Zusammenhang mit Corona einwandfrei und die Abwicklung der Stornierung sehr kulant, speditiv und unkompliziert.

Rasch, unkompliziert und professionell.
Ich hoffe bald wieder über euch buchen zu können

Die Rückabwicklung wurde sehr schnell und korrekt gehandelt. Auch in Zukunft werden wir wieder bei Albrecht Golfreisen buchen.

Konsequente Lösung und schnelle, kundenfreundliche Umsetzung der Stornierung sowie finanzielle Rückabwicklung aufgrund der Corona-Pandemie. Vielen Dank!

Super Angebote... perfekte abwickling bei corona bedingte Stornierung.... immer gerne wieder

Sehr korrekt, werde Albrecht auch in Zukunft die Treue halten

Solch eine schnelle und vor allem zuvorkommende Abwicklung habe ich selten erlebt. Ebenfalls haben wir innerhalb weniger Tage alle bereits bezahlten Beträge zurückerstattet bekommen. Toller Service. Werde meinen nächsten Golfurlaub auf jeden Fall mit Albrecht Golfreisen buchen.

Meine Wünsche wurden schnell umgesetzt, AG hat die Abwicklung der durch Corona bedingten Stornierung sehr problemlos gelöst.

Leider konnte aufgrund der Corona-Pandemie unsere Golfreise nach Zypern nicht stattfinden und wir haben ohne Probleme den Reisepreis zurückerhalten. Vielen lieben Dank nochmals für Ihr unkompliziertes Vorgehen. Gern buchen wir wieder bei Albrecht!

Es war alles Bestens! Wir können uns in keinster Weise beklagen! Vielen, vielen Dank!

Alles perfekt abgelaufen - Besten Dank.

Sehr kulante Umbuchung. Toller Kundenservice! Die Firma Albrecht Golf Travel hat mich überzeugt, so dass ich in Zukunft noch einige Ferien über diese Firma buchen werde. Danke für alles!

Respekt! Sie sind der einzige Reiseveranstalter, der mir bekannt ist, der die komplette Summe für unsere Buchung zurückgezahlt hat.
Wir werden sicher auf Sie zurückkommen

Hervorragend

Liebes Albrecht Golf Travel Team

Ich habe Sie, auch einmal in einer NichtSchönwetter-Situation als kompetente Travel-Agentur erlebt und kann Sie in meinem Bekanntenkreis nur wärmsten empfehlen und ich selber werde Ihre Dienste auch in Zukunft nutzen.

...ohne Diskussionen, ohne Abzüge, in kurzer Zeit zurückgezahlt: Perfekt
Wir bleiben bei Ihnen

Alles ist korrekt und schnell organisiert und wieder storniert worden.
Danke.

Wenn wir wieder Buchen, dann nur bei Ihnen

Trotz der Krise wurde sehr rasch und freundlich geantwortet

Es hat alles reibungslos und schnell geklappt, wir werden sicher wieder bei Albrecht buchen

Freundliche, faire und zügige Bearbeitung der Stornierung wegen Corona.

Toll reagiert - wir sind sehr zufrieden und werden unsere nächste Reise sicher wieder bei Ihnen buchen

Es ist ganz toll, wie mit den gebuchten Terminen umgegangen wurde! So viel Kundenfreundlichkeot muss einmal besonders erwähnt werden!

Seit Jahren tolle Reisen und bester Service.

Beeindruckend kulant und auch speditiv/zeitgerecht - besten Dank!

Schon bei der Buchung war alles gut. Aber bei der Stornierung zeigte sich der wahre Service.
Schnelle Bearbeitung, prompte Rückzahlung und immer freundlich. Weiter so!

Die Firma Albrecht Golf Travel hat während der Koronokrise uns, ihren Kunden, herrvorragend behandelt und einen ausgezeichneten Service geboten. Wir können die Firma nur empfehlen und hoffen, dass es bald wieder Golfreisen möglch sind und wir über Albrecht buchen können.

Schnell und unkompliziert - perfekt!

Super Service kann man nur weiter empfehlen.

Spitzenklasse in allen Belangen. Schon vor offiziellem Reisebeschränkungen aus gesundheitlichen Gründen stornieren müssen. Die Abwicklung war superschnell und ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Bin schon mehrfach mit Albrecht Golf Travel gereist und kann es uneingeschränkt weiterempfehlen.
P. S. schreibe üblicherweise keine Kommentare........ Aber hier ein Muss

Super seriös und korrekt. Wir werden auch in Zukunft wieder bei Albrecht-Golf buchen!!

Immer zuverlässig

guter Service und problemlose Abwicklung der Stornierung

Der Service war vor Corona schon sehr gut, aber die Abwicklung bezüglich coronabedingter Stornierung war hervorragend. Die leider ausgefallene Reise werde ich sicher nachholen.
Liebe Grüße
S. Groneberg

Sehr zufrieden ! Mfg

Nicht nur die Qualität Ihrer Angebote, auch der Service in der Krise ist lobenswert!
Werde auf jedenfall bei meiner nächsten Golfreise bei Albrecht Golf buchen!
Danke

Astreiner Service. Immer wieder gerne !

Hallo,
leider ist der Urlaub aufgrund der Umstände ins Wasser gefallen. Mich hat es aber positiv beeindruckt, dass die Abwicklung mit Ihnen absolut problemlos verlaufen ist. Hierfür möchte ich mich nochmals bedanken. Sie können definitiv davon ausgehen, dass ich zukünftige Golfreisen auf jeden Fall wieder bei Ihnen buchen werde.

Beste Sbwicklung

Auch in diesen schwierigen Zeiten, hat alles fair und einwandfrei funktioniert. So bindet man Kunden.

Das Team ist sehr kompetent, immer sehr zuverlässig und hilfsbereit. Danke für die Kundenfreundlichkeit!

Immer sehr zuvorkommend. Auch während der Coronakrise.

Schnelle Reaktion, effiziente Hilfe und sehr freundlicher Umgang. Dank an Herrn Bremer! Gerne wieder!

Die Abwicklung der Stornierung unserer Golfreise, die leider auf Grund von Covid 19 notwendig war, und Rücküberweisung des bezahlten Betrages haben hervorragend funktioniert, worüber wir sehr froh waren

Sehr faire Regulierung. Vielen Dank

Nett, fachlioche KOmpetenz, flexibel

Unproblematisch abgewickelt. Danke.

danke für die rasche, professionelle und unkomplizierte abwicklung aufgrund der corona-bedingten stornierung. wir buchen mit sicherheit wieder bei ihnen!
mfg christian frei

Problemlose und schnelle Rückabwicklung

Großzügige und schnelle Abwicklung

Sehr schnelle und kundenfreundliche Erledigung der Stornierung, incl. Rückzahlung!

Bin/war Erstkunde und war insgesamt sehr zufrieden. Kommunikation hat gestimmt. Nach Corona werden wir bestimmt wieder buchen.

Unkompliziert und verlässlich. Keinerlei Probleme!

Klar, transparent, rasch und unkompliziert.

Perfect. Wir werden wieder buchen.

Sehr gute und zuverlässige Betreuung.

Kompetente Beratung und vorzüglicher Service man fühlt sich gut aufgehoben.
Gerne wieder als Reisebüro.

Ich kann mich an dieser Stelle nur nochmals für den tollen Service und die erstklassige Abwicklung bedanken. Hier zeigt sich wer auch in extrem schwierigen Situationen einen Top Service bietet.

Die Abwicklung war super und ging sehr schnell. Sehr gute Organisation und sehr gut Unterstützung in allen belangen. Es ist seit Jahren unser bevorzugter Reiseveranstalter, besonders für Gruppenreisen zu empfehlen. Gern immer wieder.

Trotz der schwierigen Situation für Albrecht Golf Travel wurde meine Stornierung des gebuchten Portugal-Golf-Urlaubs in freundlichster Art und Weise und problemlos abgewickelt. Ich werde auf jeden Fall wieder dort buchen, sobald sich die Situation wegen des Corona-Virus wieder normalisiert hat.

Vielen Dank für Ihre angebotene Reise! Leider ist sie wegen Corona nicht durchgeführt worden. Besonders bedanke ich mich für die unkomplizierte und schnelle Rückerstattung der geleisteten Zahlung.
Besonders aus diesem Grund werde ich Ihr Unternehmen weiterempfehlen. Ich freue mich schon jetzt auf die nächste Golftour mit Albrecht-Golf-Reisen!

Hervorragend!

Unkompliziert und kinderfreundlich. Zu empfehlen.

Es hat alles ganz unkompliziert und geklappt. Lief alles fast automatisch.
Guter Service

Hat in Anbetracht des Arbeitsaufwand durch Corona gut funktioniert

+

Kein andres Unternehmen (Fluglinien, Versandhändler) hat so schnell und offen mit uns kommuniziert bzw. die volle Erstattung geleistet. Wir halten Albrecht Golf Travel weiterhin die Treue und empfehlen allen reisefreudigen Golfern hier zu buchen.

Sehr schnelle Rückbuchung einer wegen Corona nicht realisierbaren Hotelbuchung

Danke, dass es solche Anbieter gibt. Ich werde immer wieder bei Albrecht Golf meine Ferien buchen. Service und Beratung ist hervorragend. Weiter so!!!

Die coronabedingte Stornierung hat reibungslos geklappt. Auch sonst ist der Service super.

Auch unter diesen außergewöhnlichen Umstände war die Abwicklung der Erstattung kompetent und gut kommuniziert. Die Auszahlung erfolgte anstandslos.
Ein Dank an das Albrecht Team und weiterhin alles gute in diesen schweren Zeiten

Sehr zufrieden

Es war eine schwierige Zeit mit schnell wechselnden Voraussetzungen/Einschränkungen und offiziellen Auskünften (RKI, Auswärtiges Amt). Die Telefonate waren geprägt durch freundliche, kompetente und sachliche Information mit letztendlich unkompliziertem kundenfreundlichen Ergebnis.

Pos.: Prompte Rückvergütung der Anzahlung.

Neg.: Hilfe für Rückvergütung der Fluggesellschaft

Nach Corona Storno wurde das Geld für die Golfreise schnell rückerstattet. Im Vergleich zu Unternehmen wie Lufthansa, Bahn u.a. ist das vorbildlich und beeindruckend fair. Schade das das nicht mehr honoriert wird und andere mit ihrer sogenannten "Kundenfreundlichkeit" so davonkommen. Kompliment an Albrecht.

Ich fand es toll das nach der Stornierung das die Rückerstattung schnell ausbezahlt war. Wenn die Zeiten wieder normalisiert, werde ich ruhig nochmals bei Ihnen eine Reise buchen.

Ales lief völlig unproblematisch und zeitnah ab

Schnell und unkompliziert. Durch die anstandslose Rückzahlung seitens Albrecht Golftravel haben sie überzeugt...

Vielen Dank!!!

Haben sich absolut korrekt verhalten

Klare Kommunikation, dass eine kostenlose Annullation nur infolge staatlicher Einschränkungen in der Feriendestination möglich ist. Als dies in Folge der Corona Pandemie erfolgte, reagierte Albrecht Reisen schnell und effizient und erstatte die Anzahlung umgehend zurück.

Danke, ein toller Partner bei der Buchung von Golfreisen, kann ich nur empfehlen.

Sehr freundlich sehr kompetent

Alles hat immer reibungslos geklappt. Guten Service.
Hervorragende Reaktion nach der Corona bedingten Stornierung.

Eine bessere Abwicklung meiner Golfreisen über Albrecht Golfreisen und insbesondere auch die Stornierung meiner Buchung im März, die leider unumgänglich war, kann ich mir nicht vorstellen und werde daher auch in Hinkunft wieder gerne auf dieses Service zurückgreifen.

Wie werden auch aufgrund des fairen Umgangs unsere Reise bei AT nachholen, sobald es die Situation erlaubt

alles OK

Hervorragend und offen in der Kommuniktion

Beste Beratung, Bemühung, Preis-Leistung in Ordnung

Wir waren sehr sehr zufrieden mit der schnellen und kompetenten Abwicklung unserer
durch Corona bedingten Stornierung und wir werden unsere nächste Golfreise auf alle
Fälle wieder mit Albrecht-Golf buchen.

Besonders ihre Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht und haben in dieser schwierigen
Situation immer die Nerven bewahrt!!! Ich glaube, das zeichnet einen Betrieb besonders aus.

Tolles Kundenservice - wir buchen bald wieder!!!

Leider hat es dieses Jahr nicht sein sollen - Corona hat einen Strich durch die toll ausgearbeiteten Touren gemacht - danke für die super Betreuung

Die Handhabung der Stornierung war überaus kulant und unkompliziert.
Wir werden die nächste Golfreise ganz sicher wieder bei ihnen buchen.

Toller Service! Immer freundlich und hilfsbereit. Wir werden auch in Zukunft gerne wieder bei Ihnen buchen.

jede Buchung lief bisher zügig und zur vollsten Zufriedenheit. Danke!

Trotz extrem schwieriger Lage und Situation in den Urlaubsregionen, sehr kulante Rückabwicklung der Reise.

In der Corona - Krise. Sehr Professionell reagiert. Bei den Reisestornos. Geld zurück bekommen. Top. Danke. Werde wieder bei euch buchen. LG Walter und Ingrid Götsch.

Perkete Rückabwicklung nach Corona

Sehr professionell und zuvorkommend wurde im Krisenmodus operiert. Speziellen Dank an Herrn Albrecht.

Die vollständige Erstattung wurde schnell umgesetzt, ohne weitere Gebühren. Wir waren sehr zufrieden.
Ein anderes Reisebüro forderte in der gleichen Situation 20% Stornogebühren.

Immer freundlich und kompetent.Jederzeit würde ich wieder eine Reise buchen.

Alles OK

Wurde problemlos abgewickelt

Das Albrecht Team war jederzeit ansprechbar und sehr hilfsbereit.
Die nächste Reise werden wir auf jeden Fall über Albrecht Golf Travel buchen.

Gut gens HR

Bei der Erstellung der Angebote wird auf alle Wünsche eingegangen. Die Antworten tragen stets schnell ein. Die Auswahl der Hotels und Pakete ist sehr gut ausgewählt.

Einfacher, transparenter und sehr ehrlicher Kontakt. Angenehm und kundenorientiert

Coronabedingt musste die Reise leider storniert werden. Es hat sich gezeigt wie wichtig es war bei einem seriösen Anbieter gebucht zu haben. Die Rückabwicklung verlief absolut unproblematisch und reibungslos. Vielen Dank.

Die Corona bedingte Stornierung wurde von Ihrem Unternehmen sehr kundenfreundlich abgehandelt. Die getätigte Anzahlung wurde ohne Aufforderung zur Gänze und zeitnah Rücküberwiesen. Wofür wir uns bedanken wollen. Das ist nicht selbstverständlich. Wir buchen gerne wieder bei Ihrem Unternehmen.

Meine Erfahrung ist sehr positiv. Schade hat der Lockdown unsere geplante Reise verunmöglicht... wir kommen wieder...

Ich fand die Rückabwicklung sehr schade, aber professionell gelöst. Was leider bisher nicht funktioniert hat, ist die Rückabwicklung der Flugkosten.

Rasches und unkompliziertes Handling, danke

Die zuvorkommende Art und Weise ist sensationell. Gerne wieder.