Bewertungen

Personal unfreundlich und gleichgültig

1.0 von 5 SternenBewertet am 21. September 2021

Wir waren 8 Tage in Eden. Mein Mann hat 4 dieser Tage Golf gespielt. Er sagte den Kurs gut. Der Grund für die schlechte Bewertung ist, dass er an seinem letzten Golftag (dem Tag bevor wir die Stadt verließen) ein $80-Shirt als Andenken kaufte und seine Debitkarte hinterließ. Wir wohnen 9 Stunden entfernt und konnten nicht einfach zurückkehren, um die Karte zu holen. Wir riefen an, als wir zu Hause ankamen und sie bestätigten, dass die Karte da war, mussten aber mit dem Golfprofi sprechen, was zu tun ist. Wir haben 3-4 mal mit der gleichen Antwort angerufen. Die letzten 3 Tage, als wir anriefen, bekamen wir die Antwort, ich habe es dem Golfprofi umgedreht, es liegt nicht in meiner Hand, einfach die Karte stornieren. Dieses Bankkonto wurde kürzlich gehackt und weniger als einen Monat vor unserem Urlaub musste ein ganz neues Girokonto eingerichtet und eine neue Karte ausgestellt werden. Wir haben beide den Golfplatz angerufen und uns wurde gesagt, dass wir die Karte stornieren sollen. Wir könnten von den Leuten, die dort arbeiten, keine klare Antwort bekommen, wenn uns die Karte zugeschickt worden wäre. Sie sagen immer wieder Karte stornieren und legen dann auf. Die Kurse in unserer Nähe wären nie so unhöflich!

Übersetzt von Google.